Актуализация потребности в обучении

              Почему одни люди всю свою жизнь учатся чему-то новому, причем делают это руководствуясь какими-то внутренними мотивами, а другие не хотят учиться или учатся лишь под воздействием внешних факторов? Из книг по биологии мы знаем, что все живые существа обладают адаптивной способностью. Именно благодаря этим способностям мы приспосабливаемся к изменениям окружающей среды, эволюционируя сообразно предъявляемым к выживанию требованиям. У большей части живого мира адаптивные способности являются биологически обусловленными. Человеческие существа, помимо биологических программ адаптации, обладают также культурными и психологическими программами. Биологически обусловленные программы срабатывают в ответ на происходящие вокруг изменения, культурные — «потому что так принято», а психологические… Здесь все намного сложнее и интереснее. Какие-то реакции могут возникать в результате сформировавшихся неосознанно поведенческих привычек, другие — быть следствием осознанного выбора. Осознанный выбор «пути эволюционирования» — это выбор тех знаний и навыков, приобретение которых конкретный индивид считает наиболее важными для повышения качества своей жизни. Каким же образом он выбирает, чему ему следует учиться и следует ли?

               Оставим сейчас в стороне изучение потребностей в обучении, рассматриваемых в контексте комплекса мер по управлению персоналом. Не будем говорить и о культурно обусловленных мотивах обучения, вроде тех, когда дети идут учиться в школы или университеты, потому что этого требуют социальные и правовые нормы страны проживания. Ориентированный на таких клиентов образовательный рынок, перефразируя слова Кима Чана и Рене Моборрна, есть океан красный, с высоким уровнем конкуренции и непростительный к ошибкам. Гораздо интереснее понять людей, которые принимают осознанное решение учиться чему-либо. Какими мотивами они руководствуются?

               Возьмем, к примеру, набирающие сейчас популярность у молодежи курсы пикапа. Вполне разумно допущение, что на эти курсы ходят люди в надежде не упустить однажды шанс на знакомство с понравившимся человеком. Но более частыми их участниками становятся молодые люди с доминирующей целью — научиться соблазнять представителей противоположного пола. Нельзя утверждать абсолютно, что одна цель исключает другую, но правильно расставленные акценты позволяют специализирующемуся на молодежи учебному центру разработать востребованные этой молодежью учебные материалы.

Или, например, курсы английского языка. В одном только Казахстане, согласно данным wordstat, ежемесячно более 100 000 человек интересуется этой тематикой. Очевидно, что у всех этих людей свой уникальный набор критериев для выбора нужного курса. Их, конечно же, следует объединять в группы для удобства маркетингового воздействия. Но важно понимать, что ошибки в трактовании истинных мотивов обязательно приведут к ошибкам при разработке маркетинговой стратегии. Интересующиеся курсами английского языка для начинающих гораздо чаще будут обращать на объявление «Курсы английского языка для начинающих» или «Английский с нуля», чем на просто «Курсы английского языка».

Аналогичные примеры можно привести и по другим направлениям обучения.

                Человек — существо ненасытное и вечно чего-то жаждущее. Нередко только обладание нужным знанием и навыком стоит между ним и его целью. Задача учебных центров — понять цели своей целевой аудитории и создать учебный продукт, овладев которой целевая аудитория сможет достичь свои цели. Далее — останется только довести до них, что именно у вас есть нужный продукт по самым лучшим условиям.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *