5 пивотов для учебных центров в период кризиса

Угрозы и возможности, игнорирование которых может быть фатальным для бизнеса, — вот признаки любого экономического кризиса. Редко какой учебный центр не ощутил на себе последствия девальвации тенге, повлекшей снижение платежеспособности населения и падение оборотов бизнеса. Наступило время пивота — время для внесения корректировок в существующую бизнес-модель, с целью ее приспособления к стремительно меняющимся внешним обстоятельствам. Само слово “пивот” — английского происхождения и одно из его значений — “точка поворота”. Чаще всего термин используется в стартап-индустрии, где именно это и предполагает — “точку незначительного или радикального изменения направления развития”. Какие именно изменения могут стать для учебных центров спасительными в условиях уменьшающегося спроса на оказываемые ими образовательные услуги?

1. Продуктовый пивот. Продукт учебного центра — это его образовательная услуга, которая
удовлетворяет чью-то потребность в определенных знаниях, навыках, умениях; оказывается посредством определенной формы обучения (тренинг, семинар, вебинар и т.д.).
Как давно Вы анализировали статистику поисковых запросов? Если Вы с этим не знакомы, то немедленно приступайте к изучению. Вы увидите темы, в пределах Вашей образовательной услуги или в смежных нишах, которые пользуются сегодня наибольшим спросом. В некоторых случаях придется сконцентрироваться на наиболее востребованной услуге, в других же более адекватным решением будет диверсифицировать продуктовый портфель, расширив ассортимент образовательных услуг.
Обратите внимание на то, какие формы обучения сегодня наиболее популярны у Вашей целевой аудитории. Многочисленные исследования показывают, что все больше людей предпочитает учиться посредством предоставляемых интернетом возможностей: дистанционное обучение (scype, periscope, hangout и т.п.), вебинары, видео уроки, курсы в записи на почту — это неполный перечень форм обучения, позволяющих увеличить свою клиентскую базу. В современных условиях крайне недальновидно ограничивать свой образовательный бизнес местом нахождения учебного центра, в то время как можно его расширить за счет клиентов из других городов и даже стран.

2. Потребительский пивот. Меняется время, меняются и потребности, а вместе с этим меняется и профиль целевой аудитории. Растет число людей, предпочитающих учиться на казахском языке. Во многих образовательных нишах наблюдается уникальная ситуация, когда спрос превышает предложение из-за недостатка учебных центров, которые оказывают качественные образовательные услуги на казахском языке.
Огромное число молодых обладателей дипломов о высшем образовании не может трудоустроиться по специальности и ищет любую возможность начать зарабатывать. Ситуация с молодежью без образования еще хуже. Предложите им курсы, которые сделают из них квалифицированных сварщиков, ремонтников, электриков, сантехников и т.д. В одном только Алматы за истекший месяц (почти половина которого пришлась на праздники), согласно данным Wordstat, более 600 человек хотели обучиться на электрика. В то время как центров, готовых им в этом помочь, можно пересчитать на пальцах одной руки.
Не забывайте и о людях старшего поколения. Научив их зарабатывать несколько десятков тысяч тенге в месяц (интернет предоставляет безграничные возможности для этого), Вы не только поможете им выживать, но и получите благодарных и дисциплинированных студентов.

3. Технологический пивот. Личный контакт преподавателя с учеником продолжает оставаться одним из наиболее эффективных способов обучения. Однако образовательные технологии не стоят на месте. Использование модели “смешанного обучения” позволяет добиться микса между традиционными формами личного обучения и технологиями.
Применение мобильного обучения увеличивает доступность целевой аудитории, делая их более “включенными” в процесс обучения.
Существует огромное количество онлайн сервисов, которые могут помочь учебным центрам улучшить взаимодействие между преподавателями и учениками. Некоторые из них позволяют делегировать часть выполняемых человеком работ компьютерным и онлайн программам.
Поинтересуйтесь, как развивают свой бизнес Ваши коллеги из технологически более развитых стран и Вы будет поражены обилию перспектив, которые откроются перед вами.

4. Ценовой пивот (пивот оплаты). Почему люди учатся? В обычных условиях ответ на этот вопрос будет содержать десятки пунктов, многие из которых не очень актуальны в период кризиса. Вынужденные экономить и платить только за то, что действительно необходимо, люди (и фирмы) нередко откладывают вопросы обучения до “лучших времен”. Идут учиться только тому и только тогда, когда это становится необходимым вследствие давления внешних факторов (чтобы избежать сокращения на работе, чтобы снизить расходы, чтобы увеличить доходы и т.д.). При прочих равных условиях, более покупаемыми будут те образовательные услуги, оплата за которые осуществляется в рассрочку или даже по итогам трудоустройства. На рынке уже появились учебные центры, оплата услуг которых состоит их двух частей: из предоплаты и полной оплаты по итогам трудоустройства. В США, кстати, этот метод оплаты за обучение встречается достаточно часто и, видимо, у нас он тоже получит распространение. Не следует забывать и о масштабировании обучения (за счет, например, онлайн обучения), которое может позволить снизить цену услуги. И, конечно, если есть способ уменьшить цену — используйте его. Автоматизация процессов, аутсорсинг услуг, использование труда фрилансеров — вот неполных перечень направлений, где можно поискать возможности для снижения себестоимости Ваших образовательных услуг.

5. Маркетинговый пивот. Мало создать образовательный продукт и определить его целевую аудиторию. Если вы не являетесь уникальным, единственным на рынке учебным центром, с высоко востребованной услугой, вам придется использовать активные технологии привлечения клиентов. В кризис же вопрос оптимизации маркетинга всегда становится одним из основных, т.к. неэффективные маркетинговые решения могут стать причиной закрытия бизнеса. Какие каналы используются вами для привлечения клиентов? Не зашорены ли ваши глаза привычными методами, которые лишают вас гибкости и не позволяют увидеть более эффективные каналы? Анализируете ли вы существующие на рынке маркетинговые и рекламные инструменты в целях применения наиболее эффективных из них? Знаете ли вы о кросс-маркетинговых методах, которые просто незаменимы в условиях кризиса?
Кризис бьет по всем участникам рынка. Рекламные и маркетинговые агентства страдают от него не меньше, чем образовательные организации. Сейчас наилучшее время для достижения договоренностей, которые позволят вам платить за тот результат, который вы сочтете наиболее приемлемым для себя. Не уверены, что Ваши услуги нарасхват? Платите не за показ, а за клики. Сомневаетесь в конкурентности продукта? Платите за лиды. Ищите возможности и договаривайтесь.

В дикой природе у живых организмов есть две основные стратегии выживания в период катаклизмов. Это “уход в спящий режим” или, как называют это состояние биологи, торпор. И активная перестройка в поисках возможностей в изменившихся условиях. Те, кто никак не реагирует, вымирают. Это применимо и к миру бизнеса: или вы меняетесь, адаптируясь к рынку, или ваш учебный центр скоро останется на обочине образовательного рынка.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Pour une moyenne de budget ideal combinaison avec de la pierre decorative de briques ou de tonique de bois. En l'absence de deficit de financement rec http://zaboriprofnastil.ru/fr/Montazh-zabora/navesy-nad-kozyrki-Dver-luchshie-iz-polikarbonata/ fondations de pierres de carriere de pierre. Un look de clotures, le rendu de la pierre et de la couleur des briques avec des grille en fer forge. Ce