Все люди являются потенциальными потребителями обучающих услуг, т.к. очень сложно представить себе человека, которого нельзя было бы научить какому-нибудь новому, полезному для него навыку. Другое дело, что не все осознают свою потребность в обучении, готовы пройти обучение и способны его оплатить. Таким образом, потенциальных клиентов учебных центров можно разделить на три группы: